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Round cabochon 20mm Moonstone

Reference : SEM-343
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By Catherine (posted on : 31/05/2021 , purchased on : 19/12/2019)
Bonjour
Je souhaite ajouter une idée à mon dernier commentaire, qu'il y ait un espace sous la commande où l'on peut écrire quelque chose à l'attention des préparateur, notamment en ce qui concerne les pierres et cela évitera les désagrément de devoir faire un retour ou de garder une pierre inutilisable, la possibilité d'écrire quelque chose de simple, qui serait limité par un nombre de caractère pré-défini, par exemple" Merci de choisir 2 cabochons
cornaline rouge brique plutôt foncé, identiques, pour des boucles d'oreille" comme cela se fait sur de nombreux sites. Il m'est arrivé d'en commander 2 et d'obtenir un orangé et un blanc, car la cornaline peut être blanche. Cela évitera de devoir téléphoner et que ce soit parfois trop tard, car la commande est déjà prête !
Bien coridalement
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Our expert answers you (03/06/2021 10:11:00)
Bonjour Catherine et merci pour votre suggestion.

Nous le faisions, quand nous étions "petit" et que nous préparions les commandes une par une manuellement.

Aujourd'hui notre process de préparation de commande est informatisé et en période de forte activité beaucoup de préparateurs sont des intérimaires qui n'ont pas de connaissances produits.

Cela dit nous allons quand même voir si notre système informatique le permettrai.
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By Catherine (posted on : 26/05/2021 , purchased on : 19/12/2019)
Bonjour
Il est vrai que commander des cabochons sur Perles & Co est quand même une sacré loterie, d'autant qu'on ne peut préciser nos préférences ou paramètres si l'on préfère, en fonction du bijou que l'on veut monter. D'ailleurs, pour une paire de boucles d'oreille, il est préférable de commander au moins 4 ou 5 cabochons pour avoir la chance d'avoir 2 pierres qui pourront s'assembler par leurs similitudes. Je pense que le site doit, quitte à mettre davantage de temps à préparer et expédier, prendre le temps de répondre à des demandes spécifiques pour le bien être de tous.
Sinon, effectivement, lorsque l'on tombe bien, ces cabochons sont bien, d'autant que Perles & co sont à peu près les seuls à proposer une gamme assez large de cabochons en pierre de lune, et à ces tarifs.
Enfin, j'aurais une requête sur les cabochons ronds, pour les avoir en 14 et 15 mm, et de prévoir des bagues porte cabochons et des supports boucles d'oreilles clips pour chacune des tailles que vous proposez, en finition or, bronze, argent et argent 925.
Merci
Cordialement
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Our expert answers you (27/05/2021 12:26:59)
Bonjour, 

Dans la pierre gemme, il est difficile d'avoir deux pierres identiques, il s'agit de pierre naturelle qui peut en effet présenter des différences avec la photo.

Nos préparateurs de commandes essayent au mieux de sélectionner des pierres similaires lors des préparations, cependant, nous allons faire remonter l'information.

Concernant votre suggestion de produits, je vous en remercie et nous allons ajouter ce type d'article à notre site, le délai sera de minimum 2 mois.  
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By frederic (posted on : 10/12/2015 , purchased on : 02/12/2015)
très déçut j'en et déjà commendes il été très bien mes la je ne peu pas le sertir
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Our expert answers you (10/12/2015 12:36:02)
Bonjour,
Afin d'avoir plus d'information sur les soucis que vous rencontrez avec ce produit, notre service relation client va vous contacter par mail à ce sujet.
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