Navettes PureCrystal 4228 6x3 mm - Reinvented Cool Blue x4

Navettes PureCrystal 4228 6x3 mm - Reinvented Cool Blue  x4
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By Maëva (posted on : 15/06/2026 , purchased on : 15/03/2026)
Vraiment déçue. Je pensais que c'était de vrai cristaux et donc que l’ensemble de la pièce était un cristal de couleur bleue (comme n'importe quelle pierre, quartz ou autres).
Hors pour un projet je devais raboter un peu le dessous pour pouvoir le sertir ... et la couleur est partie avec. En fait c'est un cristal transparent coloré en bleu ... et donc inutile pour moi.
A se demander si c'est même vraiment du cristal ...
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Our Julie expert answers you (17/06/2026 16:54:06)
Bonjour,
Merci pour votre retour, et désolée pour cette mauvaise surprise sur ce projet.
Pour information, toutes nos couleurs de cristaux, dont le Reinvented, sont teintées dans la masse et non en surface.
Plus précisément, le Reinvented est fabriqué à partir d'éclats multicolores issus d'un processus de fabrication de cristaux : ces éclats sont refondus pour obtenir une teinte nouvelle et unique.
Ce que vous décrivez (la couleur qui semble partir au rabotage) est inhabituel pour ce type de produit, et nous aimerions y regarder de plus près avec vous.
Pourriez-vous nous envoyer quelques photos de la pièce, notamment de la zone rabotée, à notre service client ?
Cela nous permettra d'examiner la situation avec attention et de vous proposer la solution la plus adaptée.
Merci encore pour votre patience, nous restons à votre disposition.
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