Our Julie expert answers you
(25/06/2026 09:05:08)
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification de notre stock, nous avons effectivement constaté que certaines pièces de ce lot présentaient un défaut : elles s'avéraient très difficiles à ouvrir et pouvaient se casser. Nous comprenons tout à fait votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service client : [email protected] afin de procéder au retour de l'article.