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By Lauriane (21/04/2022 11:15:26)
Fil de mauvaise qualité, un bracelet s'est cassé en deux au milieu, un collier sur un côté malgré le respect des instructions d'usage.
Vu le prix élevé qui a de plus augmenté on attend une qualité à la hauteur de ce dernier...
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(21/04/2022 13:39:31)
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, pouvez vous envoyer votre réclamation avec photo à notre service client à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse faire remonter l'information au fournisseur et vous proposer une solution adaptée.
By Natalie (21/03/2021 10:41:03)
Bonjour !
Ce n'est arrivé que 1 seule fois mais le fil a cassé. (c'était un bracelet fait avec ce fil)
Pour la finition j'utilise la protection pour fil câblé, une perle a écraser et un cache perle.
Auriez-vous un conseil pour que ça ne se reproduise plus ou me dire pourquoi le fil n'a pas tenu ? (les perles étaient des perles rocailles très légères) J'ai peut-être trop serré la perle à écraser sur le fil ?
Merci beaucoup et bonne journée !
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(22/03/2021 09:36:56)
Bonjour,
Avez-vous aplati la perle avec une pince plate ou une pince pour perles à écraser ? Écraser la perle avec une pince plate peu endommager le fil, il vaut mieux privilégier la finition avec une pince pour perles à écraser. Retrouvez toutes les instructions et une vidéo ici : https://www.perlesandco.com/Faire-de-jolies-finitions-avec-des-perles-a-ecraser-f-83-32.html
En dehors de ça, vous pouvez par exemple ajouter une perle à écraser de plus et bien passer le restant de fil dans les dernières perles.
Bonne journée !
By Marine (02/07/2020 11:48:38)
Quelle est là différence entre un fil cablé 7 brins , et 19 brins ?
Super déçue
Tous les bijoux faits avec ce fils cassent très rapidement, pas au niveau des attaches mais en plein milieu...
Pour le prix, c'est vraiment déconné...
Je suis navrée pour ce désagrément, pouvez vous envoyer une photo de votre création à notre service client afin que l'on puisse faire remonter l'information au fournisseur et vous proposer une solution adaptée.