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15mm Spring clasp for bracelet or necklace - Gold Plated 3 microns x2

Reference : TOG-451
15mm Spring clasp for bracelet or necklace - Gold Plated 3 microns x2
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Your questions (1)
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By GAELLE (02/12/2020 00:55:19)
Bonjour ,
Également ...
Très beau d’aspect et couleur . J’ai acheté un modèle , et , pensant être tombé sur un défaut j’ai commandé un second . Les deux ont un décalage empêchant la fermeture . Il faut pousser pour que cela se referme . J’estime qu’à ce prix nous n’avons pas à remodeler ce magnifique fermoir d’aspect mais inutilisable. Pour moi c’est deux produits perdus et assez coûteux .
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Our expert answers you (04/12/2020 09:45:37)
Bonjour,

Nous avons testé notre stock et celui-ci est correct, le fermoir ne présente pas de défaut de fermeture. Vous avez raison, en vue du prix, la qualité doit être irréprochable. Je vous invite à envoyer votre réclamation à l'aide de votre numéro de commande et de photos/vidéo à notre service client : [email protected]
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By Clémence (posted on : 02/01/2023 , purchased on : 07/11/2022)
Très beau fermoir mais aussi trop cher pour la qualité.
Compte tenu du prix il est cependant dommage qu'il ne possède pas la partie pour l'attacher au reste du bijou, comme possèdent les versions dorées et dorées à l'or fin.
Enfin, une partie du fermoir est "enfoncée" (voir photo) ce qui n'est pas très esthétique.
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Our expert answers you (03/01/2023 11:25:09)
Bonjour,

Nous sommes désolés que ce fermoir ne corresponde pas à vos attentes,

nous avons contrôlé notre stock et n'avons pas remarqué de problème de qualité.

Tous les fermoirs bouée ont une marque à l'intérieur du tube qui sert d'arrêt à la partie mobile.

Si le produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner en vous connectant à votre compte client.

Merci

 

 
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By Mélanie (posted on : 16/09/2020 , purchased on : 14/09/2020)
Très beau d'aspect mais une fois qu'on l'ouvre, catastrophe, impossible de le refermer, les 2 parties ne sont pas en face l'une de l'autre. Très déçue
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Our expert answers you (17/09/2020 10:19:00)
Bonjour, nous venons de vérifier les fermoirs que nous avons en stock, ils sont tous corrects. Il se peut qu'une partie se soit légèrement déformée durant la manipulation, n'hésiter pas à redresser l'encoche afin qu'elle puisse s'insérer correctement.
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